双色球专家预测爱彩网:C2B反向服務模式——傳統旅行社的機遇

时时彩爱彩网 www.hvvugi.com.cn 隨著近年來國民旅游需求的不斷提升,旅游市場正呈現出一片繁榮發展的景象。數據顯示,我國在線旅游業市場交易規模已經達到3077.9億元,年增漲幅度38.9%,并且在今后的幾年將會繼續保持較大的增長幅度。旅游依然成為剛需,每年出游2.5次以上成為常態,越來越多的游客開始選擇跳過旅行社、旅游網站等中間機構,直接關注旅游目的地,而各地的旅游景區景點也紛紛加大自身宣傳力度,建立官微、公眾賬號等,據數據統計發現,2015年來我國的5A級旅游景區官方微博的開通率達到了96.91%,微信公眾號的開通率為90.22%。
      信息越來越透明,游客越來越自主,旅游企業卻越來越頭疼。特別是我們的傳統旅游企業,一方面被在線旅游、創新企業等企業擠壓著市場份額,另一方面對于游客的需求變化卻往往應接不暇、疲于招架。那么傳統旅行社如何才能在當前的市場環境下尋找出一條不一樣的發展道路,在保持傳統旅游企業服務優勢的同時兼顧游客旅行個性化需求呢?C2B反向服務模式,或將成為反擊逆襲的一個有效途徑。

現狀:今天,你自由行了嗎?

據抽樣問卷調查發現,越來越越多的年輕人選擇自由行的原因是不希望被束縛,不想走千篇一律的團隊線路,被帶到各種購物點消費。而選擇跟團游的人群大部分集中在在中、老年人階層及無車一族,他們看重跟團游無需自己籌劃線路、安排食宿的優點,安心享受旅游所帶來的舒適,不希望太過操心。同時,當遇到突發情況的時候,也可以得到妥善的協助與處理,讓旅途增加安全感兩者之間看似各有優勢,而且在時下,經?;岜齙加吻科扔慰凸何?、不合理低價團隊頻出等負面新聞讓游客感到岌岌可危的時候,自由行貌似成位了理所當然的出游方式,跟團游被越來越多的受到鄙夷??墑親雜尚姓嫻囊雀龐魏寐??其實并不竟然!

思考:自由行,真的“自由”了嗎?

游客們摒棄了傳統的跟團游模式,轉而投向攜程、途牛、驢媽媽等在線旅游企業的懷抱,游客們在互聯網海量的數據海洋中,搶著1元門票、搜著攻略評價、比較著各種價格……花大把的時間去挑選與預定,飛機航班、景點門票、線路行程,這樣一步一步按部就班的計劃常常使游客在還沒有開始旅行已經頭暈腦脹,在身心俱憊的同時仍高呼這是在享受自由行的樂趣??賞?,自己辛苦規劃的線路可能并不具備完善的交通路徑、也沒有你想象中的美景、更可能價格也是虛高的。雖然看似走完了自己規劃的線路很有成就感,但這真的是旅游嗎?那種享受陽光、感受大自然、參觀不同文明所帶來的,真正的旅游的舒適與快樂感,能否真的體驗到?,看似自由的自助游真的“自由”了嗎?

出路:如何逆襲,C2B將是一個有效途徑!

傳統旅行社怎樣才能運用其本身的資源與服務優勢,逆襲發展,反向自考成就了C2B這一新型模式。
      所謂C2B模式就是根據消費者的需求,由旅行社給出整體行程的方案,即個人定制化服務。其實早在很久以前就已經出現了定制化的商品,高檔衣服鞋子等,通常都是根據消費者的要求進行個性化的定制產品和價格,隨著時代的發展,這兩年來旅游行業也有一些旅游企業開始嘗試C2B模式(如春秋國旅),根據游客的不同需求定制屬于游客自己的旅行路線,幫助游客節約了旅行的成本時間以及更好的根據自己的喜好進行旅途的安排。
      長期以來因為旅行社與游客的信息不平等,使雙方在旅程的過程中得不到高質量回報,C2B的模式可以幫助雙方消除在交易過程中存在的障礙,以一種更加直接的方式接觸到消費者的想法需求,比如說消費者需要一個高大上羅曼蒂克的蜜月旅行,旅行社便可根據他的需求對其進行定制化服務,而不是隨大流的跟團游,也不是在前期準備婚禮忙得焦頭爛額的情況下再擠時間對蜜月旅行進行前期準備,這樣便是一個一舉兩得的方式,幫助消費者解決了方便省事的問題,也幫助旅行社提高了收入。相信C2B模式將會成為單訂房、當訂票之后,旅行社企業應對游客自由行流失的另一有效途徑!

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